Ovdje ćeš pronaći sve detaljne informacije o kupovini u našem web shopu i odgovore na često postavljana pitanja.
- Kako mogu naručiti proizvode?
- Kada ću dobiti naručene proizvode?
- Kako izgleda cijeli proces kupovine?
- Koliko košta dostava?
- Koje su opcije plaćanja?
- Hoće li naručeni proizvodi biti dostavljeni diskretno?
- Kako odabrati pravu veličinu erotskog rublja?
- Što je uključeno u cijenu?
- Mogu li kupovati kod vas osobno?
- Moram li se registrirati za kupovinu?
- Kako iskoristiti popustni / poklon kupon?
- Što da radim ako zaboravim lozinku?
- Kako se brinuti za erotsku igračku?
- Kako odabrati pravi erotski proizvod?
- Primio/la sam paket s oštećenjem. Što da radim?
- Proizvod ne ispunjava moja očekivanja. Mogu li ga vratiti?
- Koliki je garantni rok?
- Kako podnijeti reklamaciju?
- Imaš dodatnih pitanja?
Odgovori:
1. Kako mogu naručiti proizvode?
Narudžbe primamo isključivo elektroničkim putem putem našeg e-shopa www.lovesexshop.hr. Narudžbe poslane SMS-om, faksom, e-mailom ili poštom ne prihvaćamo.
2. Kada ću dobiti naručene proizvode?
3. Kako izgleda cijeli proces kupovine?
Odabir proizvoda - Da biste stavili proizvod u košaricu, samo klikni na gumb "Dodaj u košaricu" pored proizvoda koji te zanima.
Tvoja košarica - U košarici možeš provjeriti proizvode i količinu koju si odabrao/la te iznos koji ćeš platiti. Ako imaš kod za popust, upiši ga u polje "Popust kupon" i klikni na "Provjeri". Minimalna vrijednost naručenih proizvoda je 1€.
Dostava, način plaćanja i podaci za dostavu - Nakon odabira proizvoda, potrebno je ispuniti podatke za dostavu naručenih proizvoda i odabrati dostavu i način plaćanja. Kod nas imaš dvije opcije kupovine: bez registracije ili s registracijom. Prednost registracije je što dobivaš vlastiti račun, gdje možeš u bilo kojem trenutku promijeniti svoje podatke, imati pregled svojih dosadašnjih narudžbi i biti prvi informiran o našim novitetima i akcijama.
https://www.lovesexshop.hr/dostava
Potvrda narudžbe - Ovdje možeš provjeriti svoju narudžbu, urediti je i potvrdom poslati.
Informacije o narudžbi - Nakon uspješnog završetka i slanja narudžbe, primit ćeš na svoju e-mail adresu POTVRDU s popisom naručenih proizvoda, konačnim iznosom, načinom plaćanja i dostave. Nakon slanja paketa, obavijestit ćemo te putem e-maila s brojem paketa i očekivanim terminom dostave.
4. Koliko košta dostava?
5. Koje su opcije plaćanja?
6. Hoće li naručeni proizvodi biti dostavljeni diskretno?
Da. Naručene proizvode poslat ćemo ti potpuno diskretno, bez oznaka, u običnoj smeđoj kutiji ili velikoj obloženoj omotnici. Paket će sadržavati samo tvoje ime i adresu.
7. Kako odabrati pravu veličinu erotskog rublja?
Pri odabiru donjeg rublja, sexy odjeće pazi da odabereš pravu veličinu. Zamjene vršimo samo u slučaju oštećenog materijala. Zbog nepravilno odabrane veličine, proizvodi se ne mijenjaju! Za pomoć, imamo tablicu veličina koju možeš pronaći ovdje.
8. Što je uključeno u cijenu?
Cijene proizvoda uključuju PDV.
9. Mogu li kupovati osobno kod vas?
Ne, kod nas nema mogućnosti kupovine osobno, radimo isključivo kao internetska trgovina. Proizvode možeš naručiti samo online putem našeg e-shopa.
10. Moram li se registrirati za kupovinu?
U našem e-shopu možeš kupovati jednokratno bez registracije ili možeš kupovati kao naš vjerni i registrirani korisnik.
11. Kako iskoristiti popustni / poklon kupon?
Kod narudžbe unesi u polje "POPUST KUPON" kod svog kupona, klikni na "PROVJERI" i sustav će ti automatski odbiti popust.
12. Što da radim ako zaboravim lozinku?
Ako zaboraviš lozinku, jednostavno klikni na "Prijava" i zatim na "Zaboravio/la sam lozinku" i na tvoju email adresu poslat ćemo novu lozinku. Tvoje korisničko ime bit će tvoja email adresa.
13. Kako se brinuti za erotsku igračku?
Erotsku igračku dovoljno je nakon uporabe oprati mlakom vodom i sapunom ili možeš koristiti dezinfekcijska sredstva iz naše ponude.
14. Od kojih materijala su izrađene erotske igračke?
Erotske igračke obično su izrađene od potpuno sigurnih materijala: gela, silikona, medicinskog silikona i ABS plastike.
15. Primio/la sam paket s oštećenjem. Što da radim?
Ako prilikom dostave primijetiš oštećenje paketa ili robe, preporučujemo da odbiješ preuzeti paket ili napraviš zapisnik o šteti s dostavljačem.
16. Proizvod ne ispunjava moja očekivanja. Mogu li ga vratiti?
Da. Kod nas imaš mogućnost raskinuti kupoprodajni ugovor u roku od 30 dana bez navođenja razloga. Proizvod koji vraćaš ne smije biti otvoren niti korišten. Mora biti vraćen u originalnom pakiranju. Obrazac za povrat robe možeš pronaći ovdje: (pdf) Vraćene proizvode pošalji poštom na adresu:
Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budimpešta, MAĐARSKA
PAZI! Pošiljke poslane pouzećem ne preuzimamo!
Detaljne informacije o povratu pronaći ćeš u Uvjetima korištenja.
17. Koliki je garantni rok?
Za proizvode kupljene u našem e-shopu, opremljene elek. motorom, osiguravamo 2 godine garanciju.
18. Kako podnijeti reklamaciju?
Detaljne informacije o pravilnom postupku reklamacije pronaći ćeš u Uvjetima korištenja.
19. Imaš dodatnih pitanja?
Slobodno nas kontaktiraj radnim danom od 8:00 do 16:00 sati na broj telefona: +385 228 880 588, ili putem e-maila: info@lovesexshop.com
