Ovdje ćete pronaći sve detaljne informacije o kupovini u našoj web trgovini i odgovore na često postavljena pitanja
Često postavljana pitanja
- Kako mogu naručiti proizvode?
Narudžbe prihvaćamo samo elektroničkim putem našeg internetskog dućana www.lovesexshop.hr. Narudžbe putem SMS-a, faksa, e-pošte ili poštom ne prihvaćamo.
- Kada ću dobiti naručene proizvode?
GLS - Narudžbe primljene do 17:00 sati šaljemo istog dana. Dakle, paket ćete primiti u roku od 2 radna dana.
- Kako funkcionira cijeli proces kupovine?
Izbor proizvoda - Da biste stavili proizvod u košaricu, jednostavno kliknite na gumb "Dodaj u košaricu" koji se nalazi uz proizvod koji vas zanima.
Vaša košarica - U košarici možete provjeriti proizvode i količinu koje ste odabrali i iznos koji ćete platiti. Ako imate kupon za popust, unesite njegov kod u polje "Kupon za popust" i kliknite "Provjeri". Minimalna vrijednost narudžbe je 13,95 €.
Dostava, način plaćanja i podaci za dostavu - Nakon odabira proizvoda, potrebno je ispuniti podatke za dostavu naručenih proizvoda i odabrati način plaćanja. Imate dvije opcije za kupnju: bez registracije ili s registracijom. Prednost registracije je što dobivate vlastiti račun na kojem možete u bilo kojem trenutku promijeniti svoje podatke, pregledati svoje prethodne narudžbe i uvijek biti obaviješteni o našim novostima i akcijama.
Potvrda narudžbe - Ovdje imate mogućnost pregledati, urediti i poslati svoju narudžbu.
Informacije o narudžbi - Nakon ispravnog završetka i slanja narudžbe, na svoju e-adresu primit ćete POTVRDU s ispisom naručenih proizvoda, konačnim iznosom, načinom plaćanja i dostave. Nakon slanja paketa, obavijestit ćemo vas e-poštom, koja će sadržavati broj paketa i očekivani datum dostave.
- Koliko košta dostava?
Možete provjeriti ovdje.
- Koje su mogućnosti plaćanja?
https://www.lovesexshop.hr/shop_contact.php?tab=payment
- Hoće li naručeni proizvodi biti isporučeni diskretno?
Da. Naručene proizvode šaljemo potpuno diskretno, bez oznaka, u običnom smeđem paketu ili velikoj omotnici. Pošiljka će sadržavati samo vaše ime i adresu.
- Kako odabrati pravu veličinu erotske odjeće?
Pri odabiru donjeg rublja i seksi odjeće važno je odabrati pravu veličinu. Zamjene vršimo samo ako je materijal oštećen. Zbog neispravno odabrane veličine proizvoda, zamjene ne vršimo! za orijentaciju koristite našu tablicu veličina ovdje.
- Što uključuje kupovna cijena?
Cijene proizvoda uključuju PDV.
- Mogu li kupovati osobno kod vas?
Ne, ne postoji opcija fizičke kupovine, mi smo samo internetska trgovina. Robu možete naručiti isključivo online putem našeg internetskog dućana.
- Moram li se registrirati pri kupnji?
U našem internetskom dućanu možete kupovati ili bez registracije ili kao naš vjerni i registrirani kupac.
- Kako koristiti kupon za popust?
Prilikom narudžbe unesite kod vašeg kupona u polje "Kupon za popust", kliknite "Provjeri", a sustav će vam automatski odobriti popust.
- Što da radim ako sam zaboravio/la svoju lozinku?
Ako ste zaboravili lozinku, jednostavno kliknite na "Prijava" i zatim na "Zaboravio/la sam lozinku", a na vašu e-adresu poslat ćemo vam novu lozinku. Vaše korisničko ime bit će vaša e-adresa.
- Kako se brinuti o erotičkim pomagalima?
Nakon upotrebe, erotičko pomagalo jednostavno operite mlakom vodom i sapunom ili možete koristiti dezinfekcijska sredstva iz naše ponude.
- Iz kojih materijala se obično izrađuju erotička pomagala?
Erotička pomagala obično se izrađuju od potpuno sigurnih materijala: gela, silikona, medicinskog silikona i ABS plastike.
- Kako pravilno odabrati erotički proizvod?
Kliknite na našu sekciju "SAVJETI I UPUTE", gdje ćete pronaći mnogo korisnih savjeta i smjernica za ispravan odabir.
- Primljeni paket pokazuje znakove oštećenja. Kako postupiti?
Ako primijetite oštećenje ambalaže ili proizvoda tijekom dostave, preporučujemo da takav proizvod odbijete primiti ili da zajedno s kurirskom službom sastavite zapisnik o šteti.
- Proizvod ne odgovara mojim očekivanjima. Mogu li ga vratiti?
Da. Kod nas imate mogućnost odustati od ugovora o kupnji u roku od 30 dana bez navođenja razloga. Proizvod koji vraćate ne smije biti otvaran ili korišten. Potrebno ga je vratiti u originalnoj ambalaži. Obrazac za povrat proizvoda možete pronaći ovdje (pdf). Vraćene proizvode pošaljite poštom na adresu:
Webshop Logisztika Kft.
Ecseri út 14-16.
1097 Budimpešta, MAĐARSKA
PAŽNJA! Ne primamo pošiljke poslane pouzećem!
Detaljne informacije o odustajanju potražite u uvjetima poslovanja.
- Koliko traje jamstveni rok?
Na kupljene proizvode u našem internetskom dućanu koji su opremljeni električnim motorom pružamo jamstvo od 12 mjeseci.
- Kako podnijeti reklamaciju?
Detaljne informacije o tome kako ispravno reklamirati proizvod potražite u uvjetima poslovanja.
- Imate li još pitanja?
Slobodno nas kontaktirajte radnim danima od 8:00 do 16:00 na broj telefona: +420 228 880 588 ili putem e-pošte: info@lovesexshop.eu.
